GUIDE

家庭菜園ブランド「UETE」のご利用ガイドです。
商品のお届け・返品、お支払い方法などについてご案内しています。

• ご利用可能なお支払い方法

  
  

  
  
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• 配送について

  毎週月曜日の正午までにご注文いただいた商品を同週金曜日に発送いたします。
  お手元には土曜日、もしくは日曜日にお届けします。
  大変申し訳ありませんが到着日時の指定はお受けできかねますので予めご了承ください。
  ※コンビニ決済と銀行振込をご利用のお客様は、
  毎週月曜日の正午までにお支払いの確認がとれた商品を同週金曜日に発送します。
  
  
  
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• 送料・手数料について

  送料及び手数料は、合計商品の内容に応じて自動計算され、お支払い画面にて表示されます。

  
  
  
  
  
  

  ◆ 送料の目安 ◆
  ・種のスターターセット：1セット＝80サイズ、2～3セット＝120サイズ
  ・夏野菜苗のスターターセット：1セット＝120サイズ、2セット＝160サイズ
  ・果樹のスターターセット：1セット＝160サイズ
  ・UETE SOIL PACK（5L×2袋）：1～2つ＝80サイズ
  
  ※上記はあくまで目安であり、梱包内容により異なることがあります。

  
  

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• 変更、キャンセルについて

  当店では毎週金曜日に一斉発送を行っております。
  発送準備の都合上、月曜正午をもちまして注文内容を確定させていただきます。
  期限以降の「配送先の変更」「商品の追加・変更」「キャンセル」はシステム上お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  
  

• 返品、交換について

  到着した商品はすぐに開封し状態を確認してください。
  次の場合を除いて、商品発送後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。
  
  
  
  
  
  
  
  ※栽培管理や気象条件によると考えられる不具合についてはその責を負いかねます。

• さらに詳しく

  FAQ「よくあるご質問」もご確認ください。

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