GUIDE

家庭菜園ブランド「UETE」のご利用ガイドです。
商品のお届け・返品、お支払い方法などについてご案内しています。

• ご利用可能なお支払い方法

  
  

  
  
  詳細はこちら

• 配送について

  毎週月曜日の正午までにご注文いただいた商品を同週金曜日に発送いたします。
  お手元には土曜日、もしくは日曜日にお届けします。
  大変申し訳ありませんが到着日時の指定はお受けできかねますので予めご了承ください。
  ※コンビニ決済と銀行振込をご利用のお客様は、
  毎週月曜日の正午までにお支払いの確認がとれた商品を同週金曜日に発送します。
  
  
  
  その他詳細はこちら

• 送料・手数料について

  送料及び手数料は、合計商品の内容に応じて自動計算され、お支払い画面にて表示されます。

  
  
  
  
  
  

  ◆ 送料の目安 ◆
  ・種のスターターセット：1セット＝80サイズ、2～3セット＝120サイズ
  ・夏野菜苗のスターターセット：1セット＝120サイズ、2セット＝160サイズ
  ・果樹のスターターセット：1セット＝160サイズ
  ・UETE SOIL PACK（5L×2袋）：1～2つ＝80サイズ
  
  ※上記はあくまで目安であり、梱包内容により異なることがあります。

  
  

  その他詳細はこちら

• 変更、キャンセルについて

  
  
  商品発送予定日2日前までのキャンセルはお問い合わせよりご連絡ください。
  （配送予定日の前日は商品の準備状況により、キャンセルできない場合がございます。）
  
  
  
  商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルは原則お受けできません。

• 返品、交換について

  到着した商品はすぐに開封し状態を確認してください。
  次の場合を除いて、商品発送後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。
  
  
  
  
  
  
  
  ※栽培管理や気象条件によると考えられる不具合についてはその責を負いかねます。

• さらに詳しく

  FAQ「よくあるご質問」もご確認ください。

  詳しいご利用ガイドはこちら